Incorporación de pacientes

• Registro de pacientes por parte de la administración
• Autorregistro de pacientes
• Términos y Consentimiento del Paciente
• Firma electrónica del paciente
• Verificación del correo electrónico y el teléfono del paciente
• Configuración del registro de pacientes
• Gestión de la cuenta familiar del paciente
• Importación masiva de cuentas de pacientes
• Inicio de sesión del paciente
• Restablecimiento de la contraseña del paciente

Acceso de los pacientes a los servicios

Descubrimiento y acceso de proveedores

• Ver listado de proveedores
• Ver los perfiles profesionales de los proveedores

Reservar y gestionar citas

• Reservar una cita para un servicio en persona con el proveedor
• Reservar una cita para una videoconsulta
• Ver y gestionar sus propias citas

Asistir a videoconsultas

• Asistir a videollamadas instantáneas por invitación del proveedor
• Asistir a videoconsultas con cita previa
• Asistir a llamadas de videoconsulta con varios participantes

Utilizar las consultas de texto

• Iniciar una consulta de texto con un proveedor
• Seguimiento de la consulta por texto en curso

Seguimiento a distancia en el marco de los planes de atención

• Suscribirse a un plan de atención para la monitorización remota
• Acceder a los comentarios de los proveedores sobre la monitorización
• Disponer de opciones de seguimiento personalizadas
• Recibir recordatorios de seguimiento
• Renovar las suscripciones a los planes de atención

Pagar en línea los servicios

• Ver y gestionar las facturas de los servicios
• Ver los créditos de pago de reembolso
• Ver los créditos de pago asignados
• Pagar los servicios mediante métodos de pago y créditos en línea

Acceder a Notas de Tratamiento y Recetas

• Acceder a las notas de consulta del proveedor
• Acceder a Recetas del Proveedor
• Acceder a las órdenes de laboratorio del proveedor

Notificaciones

• Recibir alertas y recordatorios por correo electrónico/SMS/Mobile Push
• Recibir notificaciones personalizadas
• Actualizar la configuración de las notificaciones

Acceder y actualizar su propio registro de datos de salud

• Acceder y actualizar el perfil personal
• Acceder y actualizar el perfil de salud
• Acceder y cargar informes médicos
• Actualizar los rastreadores de salud
• Sincronizar los rastreadores de salud con los dispositivos de salud
• Vincular la cuenta de usuario con la cuenta de Apple Healthkit
• Vincular la cuenta de usuario con otras cuentas de dispositivos de salud
• Actualizar el diario de salud
• Actualizar la configuración de los datos de salud

Gestionar cuentas de usuario familiares

• Crear cuentas familiares para usuarios familiares dependientes
• Gestionar servicios, datos y pagos en las cuentas familiares

Gestionar la configuración de la cuenta

• Gestionar la cuenta de usuario (correo electrónico, teléfono, contraseña)
• Establecer preferencias de notificación
• Establecer la configuración de los datos de salud

Ver el blog de salud y consejos

• Leer artículos y consejos útiles publicados para los pacientes
• Recibir notificaciones cuando se publican entradas en el blog (opcional)

Utilizar el sitio web y la aplicación móvil del portal del paciente

• Ver información sobre la organización, los servicios y los proveedores
• Presentar testimonios
• Iniciar sesión en la aplicación web para pacientes
• Añadir la aplicación web para pacientes a la pantalla de inicio
• Descargar e iniciar sesión en la aplicación móvil para pacientes (Android e iOS)

Configuración y gestión de equipos

• Añadir usuario de equipo (proveedor/otros roles)
• Configuración del perfil profesional de los proveedores
• Definir el orden de la lista del perfil del proveedor
• Definir los servicios que ofrece cada proveedor
• Definir ubicaciones en las que está disponible el proveedor
• Definir los horarios de los proveedores para las citas
• Gestionar la indisponibilidad de los proveedores
• Gestionar el auto-registro de los proveedores (No)
• Establecer la configuración de la firma del documento del proveedor
• Gestionar los permisos de acceso de los proveedores
• Gestionar las cuentas de los usuarios del equipo

Configuración y gestión de la organización

• 25 (veinticinco) ubicaciones de la práctica
• Departamentos
• Configuración de la pasarela de pago para los pagos en línea
• Configuración de la moneda de pago y los impuestos
• Configuración de preferencias de zona horaria y calendario
• Configuración de la pasarela de SMS
• Configuración de las notificaciones
• Categorías de pacientes
• Configuración de la historia clínica del paciente
• Configuración del chat de asistencia al paciente
• Configuración de servicios

Configuración y gestión de servicios

Gestión de servicios presenciales

• Configurar los servicios de videoconsulta
• Configurar los ajustes del servicio de videoconsulta
• Gestionar Citas de Videoconsulta
• Cancelación automática de citas de videoconsulta no pagadas

Gestión de los servicios en persona

• Configurar servicios en persona (precios, ubicación)
• Configurar los ajustes de las citas del servicio en persona
• Gestionar citas en persona

Gestión de los servicios de consulta por texto

• Configurar el servicio de consulta por texto
• Configurar los precios de las consultas de texto por proveedor
• Gestionar las consultas de texto

Gestionar los servicios de monitorización remota

• Configurar / Editar el Plan de Atención que apoya el Servicio de Monitoreo Remoto
• Configurar / Editar Equipo de Monitorización Remota
• Asignar al Paciente a un Plan de Atención de Monitorización
• Capacidad de añadir rastreadores adicionales a la suscripción específica del Paciente
• Capacidad de establecer umbrales personalizados en determinados rastreadores específicos del paciente
• Asignar al paciente a un plan de cuidados de monitorización con personalización
• Renovar las suscripciones al Plan de Cuidados para un paciente específico

Gestión de otros servicios facturables

• Configurar otros servicios facturables
• Facturar al paciente por otros servicios facturables
• Gestionar los pagos fuera de línea para otros servicios facturables

Cumplimiento de servicios sanitarios

Videoconsultas

• Invitar al paciente a una videoconsulta instantánea
• Ver la sala de espera para las videoconsultas
• Iniciar una llamada de videoconsulta
• Admitir a los participantes de la videoconsulta en la llamada
• Añadir un participante invitado a una llamada de videoconsulta en curso i
• Pausar/reanudar la llamada de videoconsulta
• Compartir pantalla
• Captura de pantalla
• Prolongar la videoconsulta más allá de la hora fijada
• Añadir notas de consulta durante la llamada
• Finalizar la llamada
• Registrar una nota de consulta para una llamada de videoconsulta

Consultas de texto

• Responder a la pregunta del paciente
• Solicitar respuesta del paciente
• Ampliar el número de notas de seguimiento de una pregunta (con cargo)
• Cancelar una pregunta

Monitorización remota

• Establecer umbral de seguimiento personalizado para un paciente i
• Revisar las actualizaciones del paciente monitorizado
• Añadir nota de revisión para el paciente monitorizado
• Recibir alertas por incumplimiento del umbral del rastreador

Servicios presencialesremota

• Registrar la nota de consulta para el encuentro de servicios en persona

Actualizar el registro de datos de salud del paciente

• Actualizar el perfil de salud del paciente
• Actualizar los rastreadores de salud del paciente
• Añadir el informe médico del paciente
• Ver y comentar las entradas del diario del paciente
• Añadir una prescripción independiente para un paciente
• Añadir una consulta independiente para un paciente

Administración del paciente

• Actualizar el perfil básico del paciente
• Asignar paciente a categoría de paciente
• Gestionar la asignación paciente-proveedor
• Programar una cita para un paciente para un servicio específico
• Programar una cita gratuita para un paciente para un servicio específico
• Exportar registro de paciente
• Desactivar paciente 
• Borrar paciente

Notificaciones

• Notificaciones automáticas de eventos (correo electrónico)
• Notificaciones automáticas de eventos (SMS)
• Notificaciones automatizadas de eventos (Mobile Push)
• Notificaciones automatizadas de eventos (en la aplicación)
• Enviar mensaje personalizado a un paciente específico

Informes

• Informe de facturación de servicios
• Informe de servicios de videoconsulta
• Informe de registro de pacientes

Apoyo lingüístico

• Portal del paciente (web)
• Portal web de administración de proveedores
• Aplicación móvil MiDoctor24h
• Aplicación móvil para pacientes con etiqueta blanca
• Aplicación móvil para proveedores con etiqueta blanca

Blog

• Añadir una entrada en el blog
• Añadir consejo de salud

Gestionar el sitio web del portal

• Activar/desactivar el sitio web del portal
• Añadir banners, iconos, contenido de texto y datos de contacto
• Establecer los servicios accesibles en el sitio web
• Establecer enlaces a otros sitios web y páginas de redes sociales
• Configuración de la visualización de los proveedores y de la ubicación de la consulta
• Configuración del contenido de los metadatos del sitio web
• Gestionar los testimonios recibidos de los pacientes

Interfaces y API

• Aplicación web para pacientes
• Aplicación móvil para pacientes (iOS y Android)
• Aplicación web del gestor de la consulta virtual
• Aplicación móvil MiDoctor24h iOS y Android
• Aplicación web para pacientes instalable
• Sitio web del portal del paciente
• Soporte API (Próximamente)

Marca personalizada y marca blanca

• Dominio web personalizado (interfaz del paciente)
• Dominio web personalizado (interfaz de proveedores)
• Configuración de correo electrónico DMARC
• Aplicación web y sitio web del paciente con marca blanca
• Aplicación web del proveedor con marca blanca
• Aplicación móvil del paciente con marca blanca
• Aplicación móvil del proveedor con marca blanca

Cumplimiento de la normativa

• Cumple con el GDPR
• Cumple con la HIPAA

Integraciones de dispositivos

• Integración con Apple HealthKit
• Glucómetro de iHealth
• Monitorización de la presión arterial de iHealth
• Pulsioxímetro iHealth
• Termómetro iHealth
• Báscula iHealth
• Tensiómetro Omron (HEM 9200T/9210T)
• Pulsómetro Polar H10
• Soporte de integración de dispositivos acelerado

SMS y vídeo

• Precios basados en el uso de la transmisión de vídeo
• Precios basados en el uso de SMS

Alojamiento y despliegue

• Ubicación del centro de datos
• Configuraciones de prácticas multivirtuales
• Mantenimiento y supervisión 24/7

Soporte técnico

• Servicio de asistencia web
• Asistencia telefónica programada en línea
• Soporte telefónico

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